12整装企业的组织文化建设 79广州-第三届中国互联网泛家装论坛
2018-07-07 01:19

  2018年7月9日,家居电商资深观察者唐人,携手瑞研家居智库、家装下午茶、中国家装界精英汇,在中国建博会(广州)召开第三届中国互联网泛家装论坛,围绕中国整装发展进行探讨。网易家居作为独家战略合作媒体,将全程深度报道。

  本次论坛将邀请国内众多一流企业的老总各抒己见畅所欲言,谈一谈整装发展的那些事儿。通过演讲和对话,共同系统探讨整装发展中存在的问题以及解决思路,为行业的整装发展提供切实可行的理论和实践上的指导。

  论坛现场还将首发《互联网家装发展》一书,首先报名并到场的前200名论坛参与者将免费得到由作者唐人老师亲笔签名的新书。

  承办方:瑞研智库、家装下午茶、中国家装界精英汇、中国装饰工程联盟、红树林联盟

  支持媒体:广东广播电视台房产频道、四川新闻网财经频道、家具迷网、泛家居网、中华橱柜网、中华卫浴网

  13:30-13:45 中装协住宅部品产业分会秘书长 胡亚南:泛家装行业发展的趋势分析

  14:00-14:15 奥普执行总裁 吴兴杰:整装发展,家居企业怎么办?

  15:00-15:15 大自然家居整装事业部总裁 杨伟明:大自然为什么要做整装?

  15:15-15:30 瑞研智库首席专家 唐人:整装发展的“一个中心两个基本点”

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  支持一个企业发展有两大支柱,一个支柱是企业的品牌文化,另一个支柱则是企业组织的企业文化。两大文化支柱,一个对外,一个对内。

  最先提出企业文化概念是在上世纪八十年代初。那时日本的经济蓬勃发展,眼看就有赶超美国的架势。美国人急了,很多人都来研究日本企业成功的秘诀,发现日本企业都有强大的文化。还有一些人不服气,说强大的企业文化不是日本企业才有的,美国那些成功企业也有。于是就写了本书,书名就是《公司文化》。

  从此以后,企业文化的概念在企业经营管理中扎下了根。任何一个企业持续性的成功,认真分析,都和这企业拥有与众不同的强大的企业文化有紧密的联系。

  我们这里谈整装企业发展的战略,必不可少地就要谈到整装企业需要建立一个强大的企业文化。

  一个强大的企业文化,必须有一个与众不同的核心价值观。同时,也是更加重要的,是必须将这个价值观根植于企业的日常管理中,根植于企业的日常经营活动中,根植于企业员工的思想和行动中。

  我们也看到很多企业有企业文化。企业有专门的企业文化墙,墙上贴满了企业的愿景使命等等豪言壮语,似乎和其他企业的企业文化说不出差异在哪里。更糟糕的是,这些无比崇高的企业文化,似乎只是在企业领导人谈到企业文化时大家才想起来,平时跟员工的工作几乎没有任何关系。

  我们把这样的企业文化称之为挂在墙上的伪企业文化。真正的企业文化需要可在企业全体员工的心中,时时刻刻表现在企业全体员工的行动上。

  另一方面,我们说一个企业没有文化,只是说企业没有强有力的用以指导企业员工行为规范的文化。作为一个社会组织,任何企业都存在着属于自己的社会亚文化。这种文化一般有这样几个特点:1)基本上是企业内部自然形成的;2)没有特别的目的;3)在相当程度上与企业老板的个性相关。这样的文化不在我们讨论的范围之内。

  一个强有力的文化有这样几个重要的组成部分:1)企业文化的核心价值;2)企业领导始终把企业文化的核心价值挂在嘴边;3)根据企业文化树立的榜样人物;4)围绕企业文化核心价值展开的仪式和活动;5)对遵守企业文化核心价值的看得见的奖励。下面我们一一来进行详细的分析和介绍。

  首先是企业文化的核心价值。我们往往看到一些企业的文化核心价值是那种永远正确但不痛不痒的词语,比如说“以人为本”,或者空洞的“以客户为中心”。百度一下,我们甚至可以搜索到成百上千的“通用型”企业文化口号,张三企业能用,李四企业也能用。这是教条的八股企业文化,实在是没有任何价值。

  一个强有力的企业文化的核心价值要具有独特性,要有能够指导企业日常经营和指导员工日常工作的价值。比如说海尔的文化核心价值是创新,它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成其特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导,以战略创新为保障,以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有,从小到大,从大到强,从中国走向世界,同时海尔文化本身也在不断创新、发展。

  企业文化构成的第二个要素,是企业的领导人时时刻刻把这个企业文化的核心价值挂在嘴边,大会讲小会讲,在各种不同场合下都关注企业文化的核心价值所主张的内容。比如说,如果整装企业把做好工地交付当做是企业文化的核心价值,则企业的主要领导人不管是大会还是小会,首先谈的就是有关做好工地交付的问题,时时刻刻关注的也是工地交付的质量。

  企业领导人这样时刻关注工地交付的行为,就不断给企业全体员工都传达这样的信息:在这个企业里你的首要任务就是把工地交付做好,,工作中没有比做好工地交付更重要的事。

  一个强有力的企业文化,需要企业领导时刻传播其核心价值的重要性,而不单是把它挂在墙上。

  建立强企业文化的第三个要素,是在企业内部树立榜样人物。这和平时企业评选先进工作者不一样,并不是你工作积极努力就能够成为企业文化的榜样人物。比如说,在核心价值为“创新”的企业里,企业文化标榜的先进人物就应该是创新模范或标兵。而在以“做好工地交付”为核心价值的企业文化里,被标榜的先进人物一定是在工地交付方面有突出表现的个人或集体。

  企业文化类似于宗教,它是需要各种相关仪式和大量活动来支撑和加强的。比如说,聚焦工地交付企业文化核心价值的企业可能会举行各种各样有关工地交付的竞赛活动。通过各种竞赛,不但评选出各级工地交付的先进个人和集体,而且还大张旗鼓地在企业内部宣传企业文化的核心价值观,把这个企业文化的价值观根植于全体员工的心中。

  最后就是企业要不遗余力地去不断奖励根据企业文化核心价值观所评选出的各类先进个人和集体。

  企业文化与企业品牌,这是企业对内对外的两大支柱。往往企业的品牌核心价值与其企业文化核心价值是脱钩的,也就是品牌核心价值宣扬的是一回事,而企业文化核心价值宣扬的是另一回事。简单地说,就是“说一套,做一套”,说的是给消费者听得,做的则是给企业员工看的。

  那么,企业品牌核心价值与企业文化的核心价值是否能够很好地统一起来,对内对外都一样呢?对整装企业来说,还真有这个可能。比如说,我们可以把“工地交付”作为我们企业品牌的核心价值主张,是对家装消费者的承诺。同时,我们也把“做好工地交付”作为企业文化的核心价值主张。这样,我们就能够说把的和做的高度统一起来,说得好也做得好。